J'ai changé d'avis, comment retourner ma commande ?

Vous avez passé commande sur notre site internet et vous souhaitez finalement retourner ou échanger un des produit ? 

Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours ouvrés à compter de la livraison du colis pour effectuer votre demande de retour.

Pour que votre demande soit acceptée, l’article doit être neuf et dans son emballage d'origine. 

Si ces deux conditions sont remplies, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes : 

- Rendez-vous dans votre espace client Bati Avenue, rubrique RETOURNER UN PRODUIT, et cliquez sur NOUVELLE DEMANDE DE RETOUR PRODUIT. Suivez ensuite les instructions.

-Après validation par nos services, vous recevrez par mail les consignes à suivre pour nous renvoyer votre colis.

NB :  En application de l'article L. 121-16 du Code de la Consommation, les frais de retour sont à votre charge.

A bientôt sur Bati Avenue!