J'ai oublié mon mot de passe

Vous souhaitez accéder à votre compte et vous avez oublié votre mot de passe?

Vous pourrez alors réinitialiser votre code d'accès directement cliquant sur MON COMPTE / IDENTIFIEZ VOUS .

Dans la partie de gauche, on vous demandera votre email de connexion et votre de passe. En cas d'oubli, un lien de réinitialisation est disponible en dessous du formulaire de connexion : Cliquez dessus  : 

Vous devrez saisir votre adresse électronique et cliquer sur "REINITIALISER MON MONT DE PASSE"

Un lien est alors automatiquement envoyé sur l'email associé, uniquement si le compte est existant. Sachez que le lien n'est actif que pendant 3 heures et qu'il ne peut être utilisé qu'une seule fois.

Attention ! cet e-mail peut mettre un certain temps à vous parvenir et peut apparaître dans votre dossier de spam / courrier indésirable

Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail de réinitialisation lorsque vous le recevez, vous serez invité(e) à saisir un nouveau mot de passe. Vous pourrez alors utiliser ce nouvel accès pour vous connecter à votre compte Bati-Avenue.