Même en ayant choisi la livraison express, ma commande est arrivée en retard

Votre commande a été motivée par un degré d'urgence important, le produit était en stock et vous avez choisi d'opter pour une livraison express. 

Cependant, malgré ce choix, vous constatez un retard sur votre expédition. 

Sachez que les colis bénéficiant de la livraison express (GEODIS EXPRESS) sont placés en prioritaire dans le processus de préparation de commande,  pour toutes commandes passées avant midi.

Les retards de livraisons sont des situations qui ne sont malheureusement pas anticipables et qui peuvent provenir de différentes raisons . Toutefois, les livraisons express bénéficient d'une garantie de livraison. 
En cas de retard, vous pourrez alors demander le remboursement de la partie express réglée en surplus pour avoir le produit dans le délai exigé. 

La demande doit être faite par le formulaire de contact .