Ma commande est en statut "En attente de paiement"

Vous venez de tenter de passer une commande et vous constatez dans votre compte client que celle-ci est en statut "en attente de paiement", voici ce que cela signifie : 

Ce statut est une mise en échec du paiement de la commande pour différents motifs : 

- soit vous êtes sorti du tunnel d'achat avant la validation du paiement, en retournant dans votre panier pour le modifier ou pour rajouter un article dans votre panier.

- soit le paiement de votre commande n'a pas fonctionné correctement

- soit vous avez subi une perte de connexion internet

Dans toutes les situations, la récupération de cette commande ne sera pas possible et notre service client n'aura aucune solution pour la réactiver en enregistrant un autre paiement. Elle sera considérée comme annulée. 

Il vous faudra alors renouveler la commande pour tenter d'en repasser une nouvelle.