Ma commande est en statut "Annulée"

Vous consultez vos historiques  / suivis de commandes et constatez que l'une de vos commandes est en statut ANNULEE, voici ce que cela signifie : 

Ce statut confirme l'annulation de la commande pour différentes raisons : 

- soit le paiement de votre commande n'a pas fonctionné correctement

- soit la commande a été annulée suite à une demande de rétractation de votre part

- soit la commande a été annulée à l'initiative de nos services internes. 

En effet, comme le prévoit nos CGV, il est possible que bati-avenue annule une commande pour des raisons du non-respect de nos engagements de mise à disposition de la commande dans le délai énoncé lors de la commande . 

Ex : vous commandez un article prévu en disponibilité sous 10 jours mais le fabricant nous annonce une rupture définitive ou très longue sans délai garantie. 

Il est aussi possible que bati-avenue annule une commande en raison de prix de vente dérisoire, impliquant ainsi la vente à perte dans des périodes non promotionnelles et sur des produits non inclus dans cette catégorie. 

Ex : Vous achetez une perceuse au prix de 100€ TTC alors que nous l'achetons 150€ TTC, il ne sera pas autorisé de valider la vente, cette dernière étant vendue à perte et non autorisée par les législations en cours. 

Ainsi, il vous faudra repasser la commande si cela provient d'un problème de paiement , en  vérifiant vos plafonds de paiement ou en choisissant un autre mode de paiement.